ご家族、お友達や仕事仲間とのコミュニケーションは、うまく行っていますか？
これまで、
『家族ともっと仲良くなるためのカンタン家庭内コミュニケーション術』
『口べたって、治るの？』
『子供のコミュニケーション力を高める方法って？イイ大人のコミュニケーション力を高める方法は？』
…などのセミナーをさせていただいているのですが、参加者の皆さまの反応を見ると、コミュニケーションに悩んでいらっしゃる方は少なくないようですね。
ご家族含む周囲の方々とのありがちな行き違いを減らすためには、『人の４つの行動パターン』を理解することが近道です。
この４つの行動パターンは『コミュニケーションスタイル』と言います。
そのタイプが違うと、
・同じ状況・事実を説明する言葉の選択
・普段の話し方、トーンやその際の表情
・謝り方、感謝の仕方
・好きなプレゼントのタイプ
・時間の概念
…など、様々な感覚が違うのです。
結果を出すコミュニケーションに必要なのは、実は『スキル』ではなく『配慮』だったりします。
私自身が、ありとあらゆるコミュニケーション…普段の会話から、企業プレゼンテーション、海外取引時の交渉まで…の秘訣をお伝えする際に、口をすっぱくしてお伝えしている事実です。
人とは、自分が言わんとする内容、またはそれを理解してもらうことに必死で、聞いてくれている相手も感情を持った人間であることを忘れがちです。
自分とは感覚が違う人々と上手くコミュニケーションを図るためには、配慮や思いやりを持って、自分とは違うことを認識する。
相手が取って欲しいコミュニケーションスタイルで、コミュニケーションを図る。
そんな努力が必要となってくるのです。
一人でも多くの皆さんのコミュニケーション・人間関係の悩みが減りますように。
