異国の方とのコミュニケーション…？

訪日観光客が増えている現状。
英語が流暢に話せる方は「どうにかなる」と思っているかもしれません。

では、英語やその他外来語が話せない方は、どうでしょう？
インバウンド対応は、出来ないのでしょうか？

そんなことはありません！

100年以上前のアメリカの『話し方講師』は言っていました。
「大切なのは何を話すかではなく、むしろどう話すか。」
これは、全てのコミュニケーションに当てはまります。

たとえ、それが英語であろうと、その人の母国語（私たちにとっての日本語）であっても、同じです。
訪日外国人が求めていることは、日本人の優しさや礼儀正しさに支えられた日本文化の体験なのです。
「英語を流暢に話す日本人」を求めて来られている訳では、ありません。

異文化間のやり取りですら、言語ではなくコミュニケーションのマインドが解決するのです。